مقررات فروش اینترنتی استارفون 

تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت استارفون می‌باشد.

 • استارفون موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.

• استارفون موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.

• در استارفون ، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی استارفون ، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.

• پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.

• استارفون بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آكبند بدون تست و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال می‌نماید. در صورتیکه امکان ثبت درخواست تست وجود داشته باشد، گزینه‌ی آن در هنگام خرید به شما نمایش داده می‌شود تا انتخاب فرمایید. چنانچه این گزینه وجود نداشته باشد، به این معناست که حجم کاری واحد پردازش سفارش‌ها به صورتی است که کالاها فقط به صورت آکبند ارسال می‌شوند و امکان تست آنها وجود ندارد اما همیشه استارفون برای تمام سفارش‌ها ارائه می‌شود.

• با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط استارفون قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی استارفون کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.

• قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که استارفون ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.

• تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

• در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط استارفون كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.

• تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت استارفون می‌باشد.

• مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد استارفون نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

• محصولات خریداری شده صرفا به خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب وی پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی،  قابل تحویل میباشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا استارفون به عنوان یک فروشگاه اینرنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت میباشد .

• در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به استارفون اطلاع داده شود تا استارفون بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

• خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به استارفون اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری  استارفون مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

• خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت  استارفون داشته باشد آن را به استارفون اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات استارفون مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

• کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد (و در مفاد شرایط استارفون قرار گرفته باشد) پس از برگشت به استارفون مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان استارفون ، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.

• در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان استارفون بررسی و یا تعمیر شود، استارفون مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.

• چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط استارفون قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف ۷ روز از زمان دریافت آن را به استارفون عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده استارفون خواهد بود.

• در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس استارفون عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به  استارفون در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد.

• در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس استارفون ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.

• امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و استارفون از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

• در صورت لغو سفارش، استارفون ۴۸ ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود . ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.

• خرید آنلاین از استارفون تنها از طریق سایت www.star-phone.ir امکان پذیر است. فعالیت استارفون در اینستاگرام و تلگرام تنها با اکانت های @star_phone_ir  و @star_phone_ir   می‌باشد. همچنین لطفا استارفون را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند استارفون پیگرد قانونی خواهد داشت.